红网时刻新闻记者 姚宇超 通讯员 申丽萍 益阳报道

3月24日，雨丝轻拂南县，春寒未减，却挡不住政企同心的热忱，南县“政企面对面 服务零距离”活动如期而至。县主要领导走进企业一线，调研脚步不停，倾听心声不止。

现场没有繁文缛节，不搞形式主义，一张圆桌坦诚相对，企业直言困难、部门现场应答、问题当场交办。这样的活动，南县已持续开展39期。

南县召开全县高质量发展暨优化营商环境、招商引资工作会议。

营商环境的优劣，从来不是靠口号喊出来的，而是靠一场场实打实的活动、一件件暖人心的实事堆出来的。

这份实干，从年初便已彰显：今年正月初八，全省促进民营经济发展壮大暨企业服务年行动部署大会刚一结束，南县当天下午就紧锣密鼓召开全县高质量发展暨优化营商环境、招商引资工作会议，一句“在南县，企业最大，企业家最亲”的郑重承诺，道出了全县服务企业的初心与决心。

而这份心意，也始终贯穿南县优化营商环境的全过程。近年来，南县以“政企面对面”搭起政企沟通“连心桥”，变“政府端菜”为“企业点菜”，把企业呼声作为第一信号、企业满意作为第一标准，用“随叫随到、说到做到”的行动，书写优化营商环境的暖心答卷。

南县县委书记钟剑波（中）走访企业。

圆桌“听诉”不走过场，企业办事“零阻碍”

“我们急需技术工人，生产线满负荷运转，人手不足严重影响生产进度。”在一期“政企面对面”活动现场，湖南实靠实科技负责人直言发展难题。人社部门负责人立即对接，详细记录需求、现场制定方案，3天内便为企业举办专场招聘会，50余名工人顺利入职，解了企业燃眉之急。

这不是偶然，而是南县破解企业办事“难”的常态实践。摒弃“摆架子、打官腔、走过场”的形式主义，南县将“政企面对面”打造成“直球沟通”平台，每场活动直奔企业诉求核心，企业说困难不遮掩，部门作回应不敷衍、解难题不拖延，用“面对面”打破“隔层墙”，确保企业诉求100%有答复、100%有跟进。

让“办事不难”落地生根，南县建立“诉求收集、现场交办、全程跟踪、办结销号”的闭环管理机制，以硬约束倒逼服务提速。截至目前，39期“政企面对面”活动，已累计为企业解决用工、物流、融资、要素保障等各类问题98个，覆盖食品加工、新材料、医疗健康等多个领域，真正实现“企业有呼声、政府有回应，办事有路径、结果有保障”。

“不用反复跑部门，不用层层打报告，面对面说清楚，马上就有回音，这样的服务太贴心了！”多位企业负责人的由衷感慨，正是对南县营商环境最真实的肯定。

从“端菜”到“点菜”，看似是服务方式的转变，实则是南县治理理念的革新，打破“政府本位”的治理模式，真正把话语权还给企业，让服务精准对接需求，这正是南县优化营商环境的核心要义。

南县县委副书记、县长沈小星（右）了解企业发展情况。

精准“破题”不打折扣，企业发展“无顾虑”

“办事不难”，不仅要解决单个企业的“急难愁盼”，更要破解行业共性难题，让企业发展少些顾虑、多些底气。南县以“政企面对面”收集的诉求为导向，每期聚焦一个产业领域精准施策，跳出“头痛医头、脚痛医脚”的局限，推动服务从“办一件事”向“治一类问题”转变，让“不难”的红利覆盖更多市场主体。

针对企业普遍反映的物流配套薄弱问题，园区牵头“吹哨报到”，交运、商务等部门快速响应，一周内为益芬元食品开通专属物流专线，打通原材料入厂、产品外运关键环节，让企业物流不再“难”；聚焦中小微企业融资难、融资贵痛点，创新推出政银担、惠农（稻虾）收储担等特色金融产品，顺祥食品凭借零抵押信贷产品获得1500万元资金，保障稻虾收购顺利开展，让企业融资不再“难”；为降低企业经营成本，出台17项降本措施，年均为企业减免厂房租金超千万元，下调水、气、用能成本，让企业减负不再“难”。

在优化服务流程上，南县持续发力、精益求精：推行“拿地即开工”，压缩项目审批时限；搭建“全周期数字管家”“南事码上知”智慧服务平台，高频事项一网通办率达90%；推出31个“高效办成一件事”事项，累计办结3万余件，企业群众满意率100%，以数字化、便利化服务，持续提升企业获得感，跑出发展“加速度”。

南县的实践证明，只有精准对接、靶向发力，不搞“大水漫灌”式服务，才能让政策红利精准滴灌到市场主体，让“办事不难”从“个案”变成“常态”，从“单点”延伸到“全域”。

生态“护航”不离不弃，企业扎根“有底气”

真正的“办事不难”，既要解决眼前问题，更要筑牢长远发展根基。唯有精心打造稳定、公平、透明、可预期的营商生态，为企业创造不受干扰、良性发展的成长环境，才能让企业真正安心经营、放心投资、专心发展。

基于此，南县始终坚持“无事不扰、无处不在、无微不至”的服务理念，以亲清政商关系为企业发展保驾护航，深耕营商生态建设，让每一家企业都能在优质生态沃土中“安心扎根、放心发展”。

为让企业专心经营，南县严格落实“企业宁静日”“扫码入企”制度，全面推行柔性执法，减少多头检查、重复检查，2025年以来为企业减免处罚金额300余万元，用“柔性温度”为企业松绑减负，杜绝“过度执法、随意执法”给企业带来的困扰；为守护企业合法权益，畅通投诉举报渠道，建立问题线索快速处置机制，所有线索全部整改到位，坚决杜绝损害企业利益的行为，构建“亲而有度、清而有为”的政商关系，让企业发展无后顾之忧。

暖心服务催生发展活力，良好生态集聚发展动能。如今，顺祥食品、助农米业等14家企业提质升级、“老树发新枝”，食品加工、新材料、医疗健康等特色产业集群加速壮大，市场主体稳步增长，民营经济已成为南县县域经济发展的主力军。

优化营商环境没有终点。2026年是湖南“企业服务年”，南县将继续把“政企面对面、服务零距离”活动走深走实，始终以企业需求为导向，以更走心的沟通、更快捷的落实、更贴心的保障，持续擦亮“南县不难”营商环境招牌，让每一家在南县发展的企业，都能感受到温暖、看到希望、实现成长，携手共绘县域经济高质量发展的美好画卷。