调解房屋拆迁纠纷现场。

红网时刻益阳11月10日讯（通讯员 孙文军 张鹏）“真的没有想到，南县住建局的领导利用休息时间，主动找我调解房屋拆迁纠纷的问题，积案近六年的纠纷，终于尘埃落定，真的感谢政府。”近日，南县大世界项目建设征地拆迁户刘先生说道。

近两年，南县受疫情等诸多方面影响，各项各业都受到不同程度影响，尤其是房地产业因资金回笼慢导致延迟交房问题最为凸显。为稳妥处理好矛盾纠纷，南县住建局坚持问题，积极作为，精准研判，用心用情用力解决人民群众的所需所盼。

该局把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，以解决城市供气、物业管理、工程质量与安全监管、房地产业等方面问题着手，强化源头管控，对可能出现的不稳定信访问题作出准确研判，稳妥处理初信初访，做到了防患于未然。加强事前监管。对全县所有在售楼盘通水通气通电进行全面排查、监管，对未按规定安装入户的，责令进行整改；对整改不到位的楼盘，不予竣工验收。禁止开放式厨房通气50余户，未完善消防配套设施、未开通正式用电的大型楼盘下达整改通知书18份，直至符合验收标准为止。落实信息公示，已通过竣工验收、取得房屋预售许可楼盘及时进行公布，目前已有湖湘壹品、运河公馆、幸福家园、花甲湖安置区4个大型楼盘在县人民政府网站、县电视台等媒体进行了公示，公示后商品房销售同比增长30％。全程跟踪问效，理清信访人反映突出问题，拿出具体办法，明确整改时限，做好跟踪督办，确保所有承诺落到实处，切实维护群众的合法权益。

今年以来，该局共计办理群众来信来访200余件，涉及房地产开发、工程质量、物业管理、老旧小区燃气改造等领域。对每个办件都认真调查核实、研究会商、稳妥处置、及时反馈、一一回访、耐心解释，力求化早、化小、化了，防止发展、发散、发酵，绝大多数办件的办理质量、效率、群众满意度达98％以上。

该局主要负责人洪少顺表示，群众利益无小事，必须坚持“三到位一处理”原则，积极化解信访积案，打通服务群众最后“一公里”，不仅要熟悉相关法律法规知识，更要讲原则、接地气，做到动之以情，晓之以理，从而更好的处理矛盾纠纷，尽最大努力保障人民群众的合法权益。