编者按：城是人的城，城是人的家。每一个社区，既是城市社会的基本构成单元，也是居民生活和交往最活跃的区域。近年来，益阳市赫山区在深化党建引领社区发展治理工作中，始终坚持以人民为中心，围绕群众的急难愁盼，聚焦治理的痛点堵点，创新多项制度机制和平台载体，书写基层治理体系中的赫山答卷。

即日起，红网益阳站联合赫山区融媒体中心将陆续推出“赫山城事”系列报道，从社区里的视角看发生在我们身边的变化。

社区志愿者开展敲门行动，入户宣传疫苗接种。

红网时刻记者 王新凤 通讯员 皮尉人 傅林林 益阳报道

社区网格管理与居民生活息息相关。“一张网”装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事，“小格子”记录的都是辖区内大大小小的急难事。

银龄志愿队，演绎最美夕阳红；平安365，聚力抓好辖区治安；银东文艺队，打造群众身边的文艺圈；幸福来敲门，温暖孤寡空巢老人的心……近年来，益阳市赫山街道银东社区坚持党建引领和网格治理深度融合，依托区域治理需求，精心打造了8个网格品牌，形成网格特色化、管理精细化、服务全方位的治理新格局。

与其他以原住民为主体的城市社区不同，银东社区所辖是两个纯保障性住房居民区——惠民小区和十洲小区。银东社区成立于2013年7月，入住居民均为无房困难群众，是湖南省最大的纯保障性住房社区。社区居民80％以上为残疾人、留守儿童和空巢老人等，社情比较复杂，居民诉求多元。

“社区时刻关注困难群众的生活，切实为他们解决实际困难，发挥党组织的帮扶作用。”据社区党支部书记杨一舟介绍，为更好地服务居民群众，社区将小区69个楼栋划分为8个网格，每个网格明确一名党员小组长，网格内每个楼栋明确一名楼栋长，积极开展志愿活动，以特色化服务帮扶困难群众，社区凝聚力、向心力明显增强。

居民陈绍球是银东社区家喻户晓的“明星志愿者”。“他自己患有残疾，还经常去帮助别人，太了不起了。”提起陈绍球，邻居们纷纷竖起大拇指。记者了解到，陈绍球热衷志愿服务，经常热心帮助社区孤寡老人、残疾人，积极参加文明劝导等活动，用实际行动带动了一大批居民加入志愿服务队伍。

五老志愿者教社区未成年人练学法。

有了这样一群热心公益的居民，银东社区组建起“幸福来敲门”志愿服务队，对社区空巢老人、三无人员等特殊困难群体定期提供上门访视、家政、代购和社区照顾等方面的服务，发动志愿者与社区100余名空巢老人结成对子，解决空巢老人生活中的实际困难。

“您这几天身体还好吧？”“上次买的菜够了吗？这次又买了您爱吃的菜。”近日，银东社区居民陈立新家中不时传来亲切的问候声，社区“幸福来敲门”志愿服务队的孙建清和岳琼给他送来了一些生活必需品，还有鱼、肉、蔬菜等。

陈立新今年56岁了，独居在家，是一名高位截瘫的残障人士。“他们主要是提供居家服务，买菜做饭，打扫卫生，还陪我说话聊天。天气好的时候，还抬着我出去晒太阳。2013年开始住到这个小区，整整9个年头，社区志愿者带给了我如同家人一般的关心与关爱。”陈立新开心地说。

像陈立新这样的情况，在银东社区还有很多。孙建清说：“这支队伍共有25人，社区有60多户需要帮助的特殊人群，我们每周来敲一次门。他们住在哪一栋哪一单元，我们都一清二楚。”

银东社区幸福来敲门志愿者上门慰问社区孤寡老人。

“出门一把锁，进门一盏灯”，不少空巢老人都过着这样单调的生活。万一老人出现紧急情况怎么办？在“扫楼行动”“敲门行动”的基础上，银东社区又推出了一个别具特色的“望窗行动”。

“望窗行动”由楼栋长、党员、志愿者与生活有困难的服务对象进行约定，以窗帘是否拉开为信号，定时通过“望窗”形式确定服务对象是否安好，第一时间掌握服务对象的居家状况，做好保障工作。要是遇到窗帘没拉开的，他们会第一时间电话询问或上楼查看情况，以免老人有什么意外。这样一个举动让独居老人多了一份守护。渐渐地，每天清早起床，老人们首先就会打开窗户。

今年上半年，银东社区惠民小区一名96岁的独居老人因捡假牙手臂不慎卡入下水道，小区党支部通过“望窗行动”发现老人有危险并立即通知了社区。社区网格员迅速联系相关人员进行救援，并成功打开下水道，将老人送院治疗。

老兵夏明福为社区未成年人讲述参军时的感人故事。

针对居民诉求最为集中的就业问题，近年来，银东社区通过开展各项活动促进居民就业，积极引导就业困难人员更新观念，自主择业，实现充分就业。由劳务公司牵头，与社区及驻地单位联合，以“帮您就业”为主题，以有就业能力和就业愿望的失业人员为服务对象，开展“再就业援助月”“春风行动”“再就业援助月”和残疾人专场文艺汇演、“就业创业之星”评选等活动，并专门制作宣传橱窗，对先进人物典型进行宣传。在榜样的感召下，居民们创业、就业热情高涨。

面对居民就业能力偏低的现状，社区依托市民学校等阵地，根据群众需求，组织专业技术人员举办政策法规、卫生知识、劳动技能培训班，提高群众维权意识和劳动技能。

同时，筹建“互联网+就业创业园”，聘请专业技术人员免费对社区待业妇女和老年人进行湘绣、十字绣培训，待业妇女选择在社区或居家自行完成刺绣作品。收集成品后通过义卖、微商、腾讯公益等形式进行销售，所得利润以工资形式分发给制作者。这种方式使得居家照料与灵活就业高度融合，让居民既兼顾了家庭，又获得了收益。

银东社区反诈宣传队。

近年来，随着社区居民生活水平的不断提高，群众参与社区活动的积极性也不断高涨。他们主动与社区联系，将自己的特长、爱好和服务意向告诉社区，选择适合自己特长的方面参与社区工作与活动。社区再根据居民各自的兴趣爱好，组建了30个互助服务协会和艺术、腰鼓、军鼓等社区群众性组织。

经过这些年的发展，现在，经常参与社区活动的居民群众达1500多人。依靠这些骨干力量，社区相继开展了一系列活动。每年的端午、中秋、春节，困难居民总会收到辖区志愿者义卖短缺物资购买的爱心粽子、爱心月饼、爱心饺子。重阳节“喜尝百家宴、细品邻里情”已成为银东社区和谐邻里关系的一大品牌。100多位老人齐聚一堂，200名居民志愿者自发参与，大家其乐融融，好不温馨。

社区文艺队开展丰富多彩的文化娱乐活动。

关爱空巢老人、重病重残、留守儿童，挖掘党员能人、居民骨干，培育孵化公益类、服务类、文体类等符合社区发展需要的群众自治组织，指导开展为老助残、就业创业等服务，一个个鲜活的例子，是银东社区交出的一份份温暖的民生答卷。

“未来，我们将继续深化特色网格打造，不断强化服务功能，提高治理效能，真正做到人在格中走、事在格中办、情在格中结。”杨一舟说。