组织双方当事人进行调解。

红网时刻益阳5月11日讯（通讯员 龙建华 孟强）“租赁合同解除了，租金也帮我们要回来了，真是太感谢你们了。”5月10日，在南县浪拔湖镇司法所内，村民段某和余某在司法所工作人员的见证下签订了人民调解协议书，笼罩在他们头上两个月的乌云终于散去。

据悉，村民段某和余某合伙做收购小龙虾的生意，销往上海、江苏等地。今年3月初，两人经人介绍来到经开区农博城看商铺，准备承租两个门面售卖龙虾，经过一番讨价还价，两人与商家达成租赁协议，两个门面一年的租金和物业管理费共计10000元，并当场支付了费用。然而，不到十天，上海疫情形式严峻，南县也发现一例外地返南人员新冠肺炎确诊病例，段某和余某的生意还没开始就夭折了。之后，两人多次到农博城找商家商量退租事宜，商家坚决要求继续履行租赁合同，双方协商无果，段某和余某遂来到镇司法所寻求帮助。

了解到此情况，南县浪拔湖镇司法所工作人员当即联系另一方当事人李某，李某承认对方要求退租一事，并同意进行调解。调解过程中，司法所工作人员坚持“以调为先、以调促和”的原则，采用“背靠背”的调解方式，消除双方抵触心理，对照《民法典》合同编第八章违约责任的相关条款进行法律解释，讲清双方各自需要承担的责任和义务，双方都认识到了自己的问题并做出了让步。

经调解，段某和余某愿意支付违约金，李某除扣除部分违约金外将剩余租金和物业管理费退还段某和余某，双方租赁合同解除，一起因疫情引发的矛盾纠纷得以成功化解。