益阳市市场监管局获评“湖南省消费维权先进集体”。

益阳市6名同志获评“湖南省消费维权先进个人”。

红网时刻益阳12月22日讯（通讯员 黄琳）12月21日，省人力资源和社会保障厅、省市场监督管理局、省消费者权益保护委员会联合下文，对湖南省消费维权先进集体和先进个人进行表彰。益阳市市场监管局获评“湖南省消费维权先进集体”，益阳市6名同志获评“湖南省消费维权先进个人”。此前，中国消费者协会表彰了2020—2021年度消费维权先进集体和先进个人，益阳市消费者委员会获评“消费维权先进集体”荣誉称号。

近年来，益阳市以“诚信经营·放心消费”为抓手，聚焦提升经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，在全省率先多领域创建示范单位1400个、商圈12个，打造一流消费环境。2020年，全市社会消费品零售总额在疫情影响下仍实现逆势增长，增速居全省第三。今年1-10月份增长18.6%，连续十个月增速居全省第一。2021年5月，全省消费维权工作经验交流会在益阳召开，11个市州先后到益阳学习交流。益阳市协同联创，市政府牵头，由原来市场监管部门单打独斗，转变为19个部门协同联创，消费维权由流通领域扩大到生产、流通、服务3大领域9个行业，做到全覆盖；社会共治，通过强化联合监管执法，强化信用体系建设，强化舆论宣传监督，构建了“政府主导、部门协作、企业和行业自律、社会监督、消费者参与”的“五位一体”消费环境共治格局；织密网络，推进消费维权“五进”（进商场、超市、景区、企业、学校），建立消费维权站232个，发展ODR企业、先行赔付、线下无理由退货等商家344户，织牢织密了无处不在的消费维权网络；接诉即办，让消费者最多投诉1次、最快1小时内办结、24小时内反馈处置结果。