赫山区岳家桥镇工作人员为群众办理业务。

红网时刻 通讯员 符风 益阳报道

“谢谢，实在是太谢谢你了！一步步告诉我怎么做，不到十分钟就办好了准生证，还缴纳了今年的医保，现在办事实在是太方便了，一趟就办好了。”赫山区岳家桥镇集中村刘艳真诚地对着今天值守党员先锋岗的蔡白龙说道。今年以来，赫山区岳家桥镇本着为群众办实事的角度出发，紧贴群众办事需求，不仅坚持服务向下导向、确保“一门式”服务全覆盖，而且还在政务大厅设立党员先锋岗、便民服务箱，“一对一”“面对面”为群众服务。

身份亮起来。“现在只要群众一到我们政务大厅，轮值党员先锋岗的同事就会第一时间接待他们，指引他们办理相关的业务，速度非常快。群众再也不用像过去那样辗转村、镇、区三地，花一整天甚至数天办理业务了，现在只要跑一趟就能在镇里办好事。”赫山区岳家桥镇党群与政务中心主任曹胜介绍说。通过党员亮身份、作表率，提高办事效率，指引群众办事，让群众少跑路，让办事更便捷，真正做到了只进一次门，一次就办成。

阵地强起来。赫山区岳家桥镇政务服务大厅不仅配置有电脑、电话、打印机、扫描仪等自动化办公设备，还积极推行“暖心服务”，设置有便民服务箱，里面有应急雨伞、急救药品、老花镜、针线包、剪刀、充电线等物品，能够切实解决群众即时需求，真正把为群众办实事落到实处。

目前，赫山区岳家桥镇高频事项纳入率100%，实现了基层公共服务“一门式”全覆盖，累计为全镇群众办理生育服务、退役士兵补助发放、民政、市监等相关业务1100余件，定期维护红黄牌系统和好差评系统，好评率达到100%，群众满意度有效提升、获得感明显增强。下一步，赫山区岳家桥镇将继续坚持党建引领，进一步结合“我为群众办实事”活动，积极开展政务服务“三化”建设、深化推行“互联网+政务服务”等创新工作模式，为办事群众提供更高水平的优质政务服务。