欧江岔镇党群和政务服务中心大厅。

红网时刻益阳10月14日讯（通讯员 郭淙鹏）“我今天特意赶早过来，结果没用多久就把所有手续跑完了，最近几次来办证、开证明，每次都能感觉到服务质量在提升，业务办理的效率也越来越高了，这个便民服务项目的建设，真是大大的方便了我们老百姓。”10月14日，来赫山区欧江岔镇党群和政务服务中心办理业务的退伍军人张贵仁说道。

今年7月以来，为继续优化党群和政务服务中心运行管理，赫山区欧江岔镇通过党建引领，大力抓平台建设、抓效能提升，积极推动“一站式”服务、“一门式”办理水平再上新台阶。一是推进场所设施标准化。服务中心大厅周围道路皆设立了醒目的交通指示牌，大厅内部更是进行全面更新升级，科学划分为综合服务区、办事等候区、政务公开区等功能区域。添置便民座椅5套、雨伞30把，划定摩托车停车区域2个，配备电子显示屏、免费WIFI、急救箱、老花镜、饮水机等便利设施，改善了群众的办事体验。二是推进人员管理标准化。要求工作人员规范着装，熟练掌握业务知识并严格落实坐班值班制度。同时，定期对全体工作人员及各村便民服务员开展技能培训和业务考核，通过面对面讲解、手把手传授，不断提升工作人员的服务水平，使其成为一名合格的“便民服务能手”，截至目前，已组织培训4次，发放资料2000余册。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。“一门式”服务再推进，既体现在硬件设施的不断优化，也体现在温情服务的深入人心。欧江岔镇将本着为民服务初心，继续提升便民服务质量，大大减少人民群众办理相关业务时的“鞋底成本”，增强人民群众幸福感、获得感，生动诠释服务型政府建设。