志愿者在分配物资进行配送。

红网时刻益阳7月31日讯（记者 刘志雄 通讯员 曹艳）位于益阳市赫山区的铂金汉宫小区目前正实行封闭管理，小区内15栋楼的生活需求如何得到保障？7月30日下午，红网时刻记者在该小区南门看到，工作人员和志愿者正有条不紊根据居民需求配送物资。

31日，记者得知，铂金汉宫小区门口增添货架，以便物资短时间存放及分发配送。

28日晚，益阳市接到北京市公安局昌平分局电话告知关于刘某果新冠病毒核酸检测阳性的情况。经调查，刘某果7月23日—25日在益期间，居住于铂金汉宫小区。获悉情况后，铂金汉宫小区立即实行相关楼栋封闭管理。益阳蓝天救援队对小区进行全面消杀。

30日凌晨1时，益阳市报告新增报告1例新冠病毒核酸检测呈阳性者，初步判断为北京确诊病例刘某果夫妻的密切接触者，为铂金汉宫小区住户。随即小区实施全封闭式管理。

志愿者正送物资上门。/志愿者熊宇仙摄

为保障居民生活物资，铂金汉宫小区实行“物资线上下单、定点存放、零接触配送”的模式。赫山街道办事处主任夏文娟介绍，居民可线上采购物资，物资运送到小区门口后，再由志愿者配送上门。小区现已招募26名志愿者，分别在每天上午11点、下午5点、晚上9点三个时间段，为居民上门送物资。

记者在现场看到，临近晚餐时间，陆续有各类生活物资由亲戚或配送员送到小区南门，再由工作人员现场登记目标住户，由医护人员进行消杀，志愿者进行配送。17时30分，又有消杀人员来到小区，进行新一轮消杀。

针对家中老人不会使用智能手机或是有病患人员等情况，志愿者会每天致电询问他们的物资需求，帮忙采购。

为了更好服务群众，赫山街道分管领导、机关干部也加入业主微信群，为业主24小时解读政策、答疑解惑，并对接龙门心理服务团队，聘请心理咨询师为居民提供危机干预等专业心理服务。