大通湖分局召开队伍教育整顿动员部署会。

红网时刻 通讯员 卢静 文逸文 袁晓 胡紫鑫 益阳报道

“破案神速，雷霆出击”“人民警察为人民，破案神速暖人心”……走进益阳市公安局大通湖分局河坝派出所办公室，只见满墙的锦旗映入眼帘。从3月份至目前，大通湖分局收到群众送来的锦旗多达16面。

自政法队伍教育整顿开展以来，益阳市公安局大通湖分局坚持以人民为中心，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，坚持“小事”办实，扎实推动“我为群众办实事”活动走深走实，以人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度作为检验工作成效的标准。

大通湖分局举行集中退赃大会。

聚焦主业 提升群众幸福指数

“民警服务意识强，我们对创业充满信心。”6月22日，在大通湖区顺丰塑业有限公司厂房里，负责人李小军说，公司在调试机械设备阶段时，曾发生多起电缆被盗事件。报警后，民警仅用一周时间，就帮公司追回了所有被盗电缆，还上门给工人们上了一堂安全防护课。

民警深入辖区开展反诈宣传。

教育整顿开展以来，大通湖分局以“侦破小案件、服务大民生”为抓手，严厉打击侵害群众切身利益的多发性侵财犯罪活动。针对电信网络诈骗、非法集资传销等犯罪活动，采取线上线下相结合的方式，发起无死角、全覆盖的宣传攻势。3月以来，共破获侵财类案件16起，抓获犯罪嫌疑人22人，为群众挽回经济损失11万余元，打掉流窜盗窃团伙1个，全区刑事案件破案率同比上升36.6%，行政案件办结率上升10%。开展集中清查行动30余次，在重要场所张贴宣传海报1000余份，有效提升广大群众的防骗意识、反诈能力。

大通湖分局加强重点时段、重点部位的巡逻防控力度。

结合建党100周年安保工作，大通湖分局开展区、镇、村（社区）三级24小时大巡防，重点时段车巡和步巡相结合，天网24小时不间断视频巡查，重点加强对人员密集场所和交通要道的巡逻防控。交警部门常态化开展交通违法整治，3月份以来共查处酒驾44起、醉驾19起，整改交通隐患288处，辖区交通死亡事故率同比下降75%。

民警为群众快速办理临时身份证。

为民服务 创新举措主动作为

6月23日，在大通湖区政务中心公安户籍窗口，市民曹诗卉递户口本，录指纹，办相关手续，仅用5分钟，民警刘杨便将一张临时身份证递到了她的手中，解除了她因丢失身份证无法去驾校报考的困扰。今年，大通湖分局在身份证补办业务的基础上，新增了临时身份证快速办理业务，3月以来共办理身份证1276张、临时身份证28张，切实解决了群众的燃眉之急。

以前，大通湖区临时身份证的办理一直由南县公安局代办。随着队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动的大力开展，大通湖分局把临时身份证办理业务当作重要工作来抓，积极与上级部门对接争取权限，经多方努力，终于在4月下旬成功开通此项业务，结束大通湖区多年来一直无法办理临时身份证的历史。

中考期间，大通湖区云贵川等外省籍考生多，首次申领居民身份证需回原籍，影响学生的备考。对此，大通湖分局主动与教育部门协商，共同证明学生身份，确保30名外省学生顺利参考。高考期间，大通湖分局提前谋划，为考生开通快速办证“绿色通道”。为避免因证件损坏影响考生参加考试的情况发生，6月4日，分局人境大队将服务窗口前移到一中考点，提前对考生开展身份证核验，确保每一名考生都能顺利参考。

自助拍照、体检一体机为群众提供便捷服务。

为方便群众办理驾驶证，大通湖分局交警大队车管所引进了拍照、体检一体机，群众只需往机器内间一站，轻轻按下按钮，10分钟内便可拿到体检资料和照片，免去了群众奔波之苦。截至目前，已为1300余人提供这一便捷服务。

大通湖分局用一件件小事串联起“我为群众办实事”的大框架，不断创新举措，陆续推出了不少便民利民服务措施。在人口与出入境办证大厅增设便民服务窗口，配备老花镜、便民箱、水杯、报刊杂志等；为特殊群体开通绿色通道，为家庭困难群众免费办理身份证；在五一、端午等重大节假日，针对大量外出务工、经商、求学人员返乡的情况，坚持窗口错时、延时及周末办公制，通过设立“延时服务岗”，为群众提供实实在在的便利。

开门整顿听民意。

开门整顿 倾听民意立行立改

“城区学校附近路段拥堵，车辆秩序比较混乱，人流量大，有安全隐患。”“加强辅警管理，提高辅警的业务能力和水平，提升队伍形象。”这些都是大通湖分局近期收集上来的群众的意见和建议。

在教育整顿第一阶段，大通湖分局通过召开警民座谈会、设立意见箱、网上受理等多种形式，邀请各行各业代表走进警营，广泛征求社会各界对公安工作的意见建议。组织召开队伍教育整顿领导小组座谈会两场，面对面收集“两代表一委员”意见建议30余条。

请进来，诚心听民意；走出去，主动解难题。针对收集到的意见建议，4月以来，交警部门投入资金40余万元，在15所学校周边道路统一设置隔离栏、减速带、交通标识，施划网格线，全区校园周边道路交通环境进一步改善。

针对金盆镇停车位不够导致停车难的问题，交警部门经实地勘察后，在一周内增设停车位28个。“为治理金盆镇乱停乱靠现象，增加了违停电子抄牌系统，但因停车位比较紧张，多数群众称在镇区办事很不方便。”金盆派出所所长谢新财说，收到意见后，派出所联合政府、交警等部门，仅用一周时间新增了车位，再也没有收到群众的类似投诉了。

业务培训强本领。

大通湖分局还开办了“民辅警夜校”，即每周一晚由分局各执法办案单位业务骨干对民辅警授课。集中培训结束后，全体参训民警开展分组讨论交流，并对其不定期进行业务知识考试，确保培训取得实效。截至目前，群众所有意见、建议全部落实整改，整改率100%。