红网时刻益阳6月22日讯(通讯员 何敏)“真是太谢谢你们了,要不是你们,我可真是倒了大霉了,一辈子的辛苦钱就打水漂了!”一位老人在华融湘江银行安化县支行大厅连声感谢,6月22日,华融湘江银行安化县支行员工成功阻止一起电信诈骗行为,避免客户资金受损。
当天中午,支行大堂经理在引导客户轻柜办理转账业务时,发现一位老年人客户需要大额转账至他行个人账户。秉着对客户尽职的原则,大堂经理耐心询问了客户汇款用途。客户告知,其朋友投资了一部总金额达2.5亿的电影,但是在拍摄过程中资金紧张,故需要融资。大堂经理意识到极大可能是电信诈骗,立即联系支行主管。主管耐心细致的向客户介绍了电信诈骗的相关知识,提醒客户仔细甄别和汇款风险。客户仍然坚持转账,主管随即拨打了反诈专线电话。
民警赶到网点后,向客户了解相关情况。在民警和员工细心解释和风险提示下,客户终于意识到了上当受骗。
来源:红网
作者:何敏
编辑:岳敬然
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