根据指挥中心调度城管到达现场执法

红网时刻益阳4月2日讯（通讯员 蔡颖 胡艳芳 ）3月30日上午9点52分，网格员反馈“县城某路段水果摊垃圾多次劝导无效”，并将照片传到了“智慧城管”系统后台；9点54分，桃江县综合指挥中心批转到县城市管理综合执法大队办理；10点25分，县城市管理综合执法大队一中队反馈了处理情况，并上传了现场工作照片。33分钟就完成了一项城管案件的上报、处置和反馈，这只是桃江“智慧城管”工作的一个缩影。

“现在每天收到约300个上报案件，以前上报问题费时费力，现在鼠标一点就到，极大地提高了城市管理效率，提升了老百姓的满意度。”桃江县数据资源服务中心相关负责人一边翻看着“智慧城管”手机APP，一边介绍到。

这种城市管理效率的提升，还得从去年的一次巡察说起。

2020年3月18日至6月1日，桃江县委第四巡察组对桃江县数据资源服务中心党组开展了常规巡察，巡察发现，截至2020年5月底，智慧桃江建设项目共启动11个子项目建设，建成2个，均处于试运行阶段，未竣工验收。其中，“智慧城管”系统只针对县城资江路等个别社区进行网格化管理，大部分居民未能充分享受到“智慧桃江”建设带来的红利与成果。

7月22日，县委第四巡察组向县数据资源服务中心党组反馈了巡察情况。该中心以巡察整改为契机，积极采取有效措施，大力推进智慧桃江项目建设。通过三个月集中整改及后期持续用力，截至目前，该项目的20个子项目已启动14个，其中已竣工验收4个、在建5个。子项目“智慧城管”于7月启用，为全市首个建成的县级“智慧城管”系统，收录城市部件数据10万多件，明确了40名兼职城市管理网格员。经统计，自巡察整改以来，“智慧城管”共受理上报案件9100余件，城市问题案件处置率达到98%，实现了城市精细化管理全覆盖，提升了城市问题“快报快处”能力。

“让群众少跑路，让信息多跑路。下阶段，我们将牢固树立以人民为中心的发展理念，不断提升巡察整改质效，让人民群众的急难愁盼问题能够得到更好、更快地解决。”该中心主要负责人如是说。