正在办理医报销业务的群众。

红网时刻益阳3月15日讯（通讯员 李胜财 李云）“以前报销至少要等上大半个月，要跑上好几趟，才办得下来。现在两个工作日就办好了，一趟就跑到位了……”3月15日上午，正在桃江县政务中心医保局窗口办理报销业务的患者龚树应，一边拿着刚办完的报销费用，一边高兴的讲述着自己的感受。这是桃江县医保局坚持以人为本，不断改进工作方式以来，赢得广大人民群众好评的一个真实场景。

自2008年开展城乡居民特殊病种门诊以来，不少群众反映报销程序繁琐、往返次数过多，好政策成了新“鸡肋”。桃江县医保局党组在一次下乡调研中了解到这一情况后，立即组织分管副局长、相关股室人员召开专题会议研究。经过多方调研论证，医保局将目光充分聚焦群众所思所想，采用灵活便捷的工作方式只为让群众“少跑腿”，让好政策真正落地生根。

下放权力、简化流程、即办即批。2020年6月，桃江县医保局在全县范围内推出特殊病门诊报销的一套“组合拳”，赢得广大群众一致好评。除个别病种外，城乡居民特殊病种门诊均由乡镇（中心）卫生院或承担专病专治的医院接收特门申报和组织初审，即办即批特殊病种；对于一般病种，以往是每季度受理审批一次，而对器官移植的搞排异治疗、慢性肾功能衰竭的门诊透析、精神分裂症等特殊病一经确诊，立即开通“绿色通道”，只要病种符合、手续齐备，随时受理申报、即时审核和确定待遇。下放初审权力，简化报销流程，提高审批时效。县内所有协议医院均已开通特门报销权限，凡特门审批通过的病人，在县域内医院进行治疗后，符合规定的费用可直接在治疗医院的医保科办理报销。

截至今年2月底，县医保局共受理5批次城乡居民特殊门诊，共鉴定通过8096人。