冷市收费站工作人员为货车司机送炒饭。

工作人员协助获取司机高速入口证明。

红网时刻益阳5月9日讯（通讯员 龚胡璇）5月6日中午，一辆外省牌照鲁Q98**Y车辆行驶至湖南省高速公路集团有限公司益阳分公司冷市收费站X20车道，当班收费员要求车主出示通行卡，看到收费员的举手示意，司机一下子懵了，抓头挠耳表示并没有领取通行卡.

经收费员询问得知，该车5日下午从山东莒县东收费站进入高速公路，从入口道领取了纸质券上高速。由于是长途奔波和长时间行车，纸质通行券怎么都找不到了。收费员上报监控查询入口信息，经监控员仔细查询，就是查不到该车的入口信息。为保证收费车道畅通，收费班长当机立断让该车驶入备用车道。经过十几分钟寻找，把车内都翻遍了，这位司机还是没有找到纸质通行券，车主焦急地说到：" 这可咋办，我是免费期上的高速，本来可以免费，这下不还得交全程的过路费？"

收费站稽查员得知消息后，也立即赶到收费现场，了解情况后耐心地提醒道：" 师傅，您先别急，想想有没有其他方法可以证明您是从莒县东收费站上的高速？或者拨打下那边的服务电话找到您入口收费站提供证明。"

此车没有安装ETC，也没有安装行车记录仪，司机试着拨打了几个电话。几经周转，终于找到了莒县东收费站的联系方式。可莒县东收费站表示不能将资料提供给个人使用。此时已经下午16时，经过多次沟通，冷市收费站终于协助司机与莒县东收费站沟通取得了入口证明。

核实了入口信息后，当班收费员立即进行处理。司机终于松了一口气，脸上露出了笑容：" 太感谢了，这个事情终于解决了，真是给你们添麻烦了，谢谢。" 司机激动得一连说了几次谢谢。

处理完事情后，已是下午17时。得知司机还没有吃午饭，收费站立即让厨房师傅炒了份蛋炒饭，递给司机，暖在心里的司机连声说道：" 太感谢你们了，已经给你们添了麻烦，还给我们炒了饭。”