益阳联通网络监控人员卜娟在机房值守。

桃江联通建维专干叶志强在牛潭河铺设管道光缆。

南县联通员工张帅在社区服务点为居民发放口罩。

红网时刻 通讯员 廖婷 益阳报道

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，有这样一群益阳联通人，他们或在监控机房进行7*24小时的网络防护及监守，或在服务一线温情守护，或在抢险保障的路上勇敢逆行，或在结对帮扶的贫困村辛勤忙碌…..他们用联通人的责任和担当，在这场看不见硝烟的战场上，义无反顾，并肩战斗。

坚守，只为更好的服务和保障

卜娟，是益阳联通的一名网络监控人员，为了让异地的同事回家过年，她主动申请在春节期间值班，在机房值守，及时发现故障并督促处理，保障网络的平稳运行。疫情发生以来，她一边主动承担起工作环境的消毒工作，一边重点关注通信网络情况。她和同事们一起7*24小时监控网络运行情况，重点对党政机关、益阳新型冠状病毒疫情防控5个定点医院、1个三甲医院和汉森制药、马王堆制药、津湘药业三个医疗防护重点企业进行告警、指标、负荷监控。在她和同事们的努力下，截至2月6日，各政府单位、医院等重保场景LTE无线接通率99.9%以上、专线网络100%畅通，网络运行稳定。她用一份坚守，为各级指挥中心政令和防疫一线通信畅通做出了自己的贡献。

和卜娟在同一栋大楼值守的，还有益阳联通客户服务部投诉中心的孙兰和她的伙伴们，为了确保安全，孙兰上下班都是步行，从家到公司要步行一个小时，尤其是碰上雨雪天气，深一脚浅一脚，鞋袜裤腿都被雨水打湿，徒步在风雨中，手脚冰凉，眼镜上还蒙上一层雾气。“这不算什么，非常时期，能够保证客户顺利与外界联系，确保客户的问题能得到解决，是我的职责。”截至2月6日，孙兰和她的伙伴们为客户线上解决问题1058起，发送公益短信137万条。

在同一栋大楼并肩战斗的，还有益阳联通的安全生产专干罗晓峰，他几乎每天都会去办公楼看一下安全生产情况和疫情防控工作开展情况。因为负责物资采购的同事外出过年了，他主动地承担起物资采购的工作。一有防疫物资的消息，他就立马去采购，网上采购不到，就去实体店采购，再把这些防护物资第一时间送到一线员工手中。他用自己的责任和担当，为坚守岗位的人员做好了有力的支撑。

逆行，你我共同奋战在一线

与坚守岗位的同事一起奋战的，还有那些奔波在抢险保障一线的建维人员，桃江联通的建维专干叶志强就是其中的一个。2月3日，叶志强接到机房电话，桃江修山白茅基站OLT中断，该OLT涉及近300个公众用户和两个村级卫生室的业务，用户因为疫情严重都呆在家里，对网络需求大，特别是两个村的卫生室都有人员值守，需随时通报疫情信息。为及时处理故障，叶志强二话不说，立马戴上口罩，带上工具，召集人员赶往故障现场进行抢修，在现场经测试，故障点在牛潭河管道内，因管道被重车压塌造成光缆受损引起，经过一个多小时的奋战，叶志强和同事们重新铺设150米管道光缆，终于使业务恢复正常。

益阳联通驻鑫都村扶贫干部刘争艳，一直奋战在鑫都村战“疫”一线，挨家挨户对村民进行防控宣传，和村卫生室医生一起为8名武汉返乡人员测量体温，对进村车辆登记测温，刘争艳一天的工作时间长达12个小时。他还联系了身边所有的渠道，终于购买了一批口罩，送给鑫都村的村民使用。同样奋战在抗“疫”一线的，还有南县联通的刘姝和张帅两名女将，自从南县小河堰社区确诊了一例新冠肺炎后，她们就一直在抗“疫”一线奋斗，对社区居民挨家挨户上门摸底排查，询问了解情况，收集村民困难，进行楼道消毒，为未戴口罩的村民发放口罩。她们两个工作起来，毫不含糊，每到一处，就极尽耐心向村民宣传自我防控的知识，问她们害不害怕，这两位大大咧咧的女孩子说：“只要做好防护，也并没那么可怕，能为社会奉献一点力量，我们觉得特别的骄傲和充实。”