编者按：“为民的事无小事，大量工作在基层。”习近平总书记指出，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。近期，益阳市正积极开展“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题志愿服务活动，各社区聚焦服务群众。益阳市委市政府要求“加强党建引领，做好社区工作，夯实基层基础，提升城市品质，扎实推进文明城市创建，努力增强居民获得感幸福感。”值此新中国成立70周年之际，红网益阳站联合赫山区委宣传部、网信办，在红网、时刻新闻同步推出《幸福社区里》系列报道，聚焦你我身边社区里的幸福生活。

虎形山社区党群服务中心。

督察地质灾害治理工作。

廖燕妮带领社区干部除冰保畅。

红网时刻 实习记者 王新凤 记者 刘慧婷 通讯员 蔡俊 叶旎 益阳报道

“幸福是什么？不是金钱，也不是权利，而是老百姓最直接、最现实的问题得到解决，是生活中微小的愿望得以满足。”这是赫山区金银山街道虎形山社区党总支书记廖燕妮对幸福的理解。

小小便民卡 为幸福“加码”

在虎形山社区，许多居民都拥有一套特殊的卡片，这套卡片由6张名片大小的小卡片组成，居民办理各类证件资料的提示服务、基础设施维护、政策咨询、社会保障......卡片上一目了然。

社区红星居民组的李大妈拿到“便民服务卡”后特别高兴，她说：“像我们这些独居老人，遇到紧急情况，儿女在外面赶不过来,只要给社区打个电话,就能得到及时地帮助,社区想得真是太周到了！”说着,李大妈将便民卡小心翼翼地放进了贴身衣袋里。

从今年4 月起，虎形山社区工作人员便陆续分发便民卡到每家每户。“这套便民服务卡是我们社区集思广益设计出来的，希望能通过小小的便民服务卡片,架起一座社区与居民沟通的‘连心桥’,真正做到亲情化、人性化服务”。廖燕妮介绍说。

倡导邻里和睦 奏响文明乐章

廖燕妮担任虎形山社区党委书记已有7个年头，在谈及这7年来的社区工作感受时，这个年近半百的基层工作者说，“社区每天的工作包含着与居民打交道的乐趣，我也很享受帮群众化解难题的那种成就感。”

人与人之间难免会有摩擦，邻里之间更是如此。居民夏嗲因室内常年漏水问题与楼主阳先生产生了一点不愉快，为了将矛盾消灭在萌芽状态，廖燕妮经过一番苦口婆心的调解，阳先生终于答应利用周末好好跟楼下邻居协商解决，配合楼下把漏水问题处理好。

廖燕妮特地嘱咐创文专干及综治专干跟踪这起矛盾纠纷，详实记录事情经过并评选这对邻里为“文明家庭”。经过三番五次地协调处理，解决了邻里矛盾，促进了邻里和谐，为整个社区的文明创建奠定了坚实的基础。

平凡中显真情 细微处动人心

在独居老人余奶奶心里，廖燕妮就像自己的女儿一样贴心。80多岁的余瑞兰老人境遇有些坎坷，唯一的一个儿子患癌症去世后，儿媳妇也改嫁了，两个孙女在外地工作。除了生活中的诸多不便，心理上的孤独也是她老年生活的最大难题。

廖燕妮看望慰问独居老人余瑞兰。

廖燕妮看在眼里，记在心里，她常常叮嘱社区工作人员，如果老人有什么需要，一定要尽可能地满足她。居民们说，自从余奶奶生病以来，廖燕妮带领一帮志愿者每天上门送饭送菜送药，帮老人贴膏药、换洗衣服。除了上门照看，廖燕妮还电话提醒老人按时服药，每逢电话铃响起，老人接听时总会说：“谢谢廖书记操心，我按时服了药，一定会快些好起来的！”

辖区内有一个六七岁的小女孩，由于父亲不幸去世，妈妈长期在株洲，小女孩只得跟着爷爷奶奶生活，成了留守儿童。廖燕妮是个细心人，在走访时她发现由于父爱母爱的缺失，这个小女孩非常内向。为了帮助她打开心扉，社区派计生专干吴燕当她的“爱心妈妈。吴燕有一双巧手，时常自己动手给小女孩做连衣裙，为她买文具用品，以润物细无声的方式让她感受到关爱。慢慢的，小姑娘变得活泼了些，一看到吴燕就喊妈妈，搂着上门慰问的工作人员撒娇。

“社区服务的核心理念是以人为本，我们要解决好一件件与老百姓切身相关的小事。”廖燕妮称，虽然只有这一届就要卸任了，但她会一如既往地团结和带领两委班子及全体辖区居民，为虎形山社区的建设而不懈努力。“站好最后一班岗”是她对全辖区居民的公开承诺。