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幸福社区里③ | 赫山西流湾社区:“小”事情里办“大”民生 乐把居民当亲人

编者按:“为民的事无小事,大量工作在基层。”习近平总书记指出,社区是基层基础,只有基础坚固,国家大厦才能稳固。近期,益阳市正积极开展“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”主题志愿服务活动,各社区聚焦服务群众。益阳市委市政府要求“加强党建引领,做好社区工作,夯实基层基础,提升城市品质,扎实推进文明城市创建,努力增强居民获得感幸福感。”值此新中国成立70周年之际,红网益阳站联合赫山区委宣传部、网信办,在红网、时刻新闻同步推出《幸福社区里》系列报道,聚焦你我身边社区里的幸福生活。

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西流湾社区的“微心愿”墙上,贴满了居民的“微心愿”。

红网时刻 实习记者 王新凤 记者 刘慧婷 益阳报道

“我想买几本课外书,希望社区帮我实现这个心愿”“臧爱珍老人家住居民一组301,老人常年瘫痪在床,希望政府多给予关爱”,在西流湾社区的“微心愿”墙上,满满地贴着居民的“微心愿”。

它们也许很琐碎,却真实地反映了居民的生活状况和迫切需求。为此,西流湾社区通过党建引领,党员协同参与认领“微心愿”,尽快帮助居民解决问题,实现心愿,争做群众的“圆梦人”。

“在研究如何开展党建工作时,坚持需求导向,通过党员群众‘微心愿’的征集、整理,切实找准民生诉求的重点难点。”社区党委书记徐宏介绍说,“微心愿”的征集,有效破解了党建工作中党员群众参与率低、效果差等问题。

徐宏是一名有着二十年丰富经验的基层工作者,在“湾里”(居民对西流湾社区的爱称)任“湾花”以来,她的足迹遍布大街小巷、住宅楼栋、居民家庭,社区居民都亲切地唤她“徐湾花”。

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徐宏带领社区工作人员铲除道路积雪。

因为历史的原因,西流湾社区曾经是脏乱差的典型。一条又脏又臭的下水道裸露多年,却得不到整治。诸多卫生死角,常年无法清理到位。社区内有七家破产的国有企业,大量下岗职工的各种问题亟待解决。那时,贫困户成堆,社区环境恶劣。

而现在走进西流湾社区,看到的却是另一番景象:街道纵横,洁净如新,车水马龙,秩序井然。“之前总觉得‘党员服务群众’离我们好远,现在党员经常出现在我们身边,服务社区、服务左邻右舍,让我们感受到了家的温暖!”居民陈爷爷如是说。

把社区当做家,是无数个“陈爷爷”们的心声。

因为社区工作繁多,工作人员有限,许多事情忙起来后,总难免有顾头不顾尾的感觉。聪明的徐宏想到发起志愿者的办法,让更多的人加入到社区建设中来。她积极组织学生,发动社会爱心人士来参与社区的扶贫助残工作,参与志愿者多达600人,形成了青少年志愿者、医疗志愿队、计划生育协会、巾帼志愿者、文明劝导员等一个庞大的志愿者服务网络。

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徐宏接待群众来访,与居民面对面交流。

徐宏常跟办公室的工作人员讲,不要待在办公室,要多出去走走,跟群众多沟通,唠唠家常,把感情加深。“因为只有充分了解社情民意,才能更好地服务群众”,在日常工作中,徐宏喜欢与社区内的老干部、老党员、老教师等群体学习交流,向他们请教如何妥善处理各类矛盾,引导辖区居民融洽相处。

2010年,刚开始搞创文宣传的时候,不少居民仍保留着一些不良生活习惯,为此,徐宏带领社区工作人员走街串巷发放创建宣传资料,首创“纳凉坪”会议模式,宣讲文明创建知识。“那时候我就跟个糙汉子一样,戴个麦在居民楼下扯着嗓子喊,呼吁群众下来听我们的宣传。”徐宏说,创文期间,他们每天都要跟居民开会开到晚上9点多钟,忙起来的时候根本没时间吃晚饭,只能在街上买老面馒头、喝矿泉水充饥。

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查看红线图,现场调解房屋土地纠纷。

“徐主任是真的拼,恰得苦!说话办事雷厉风行,我最佩服的是,她的脑子里常常能蹦出很多新奇的想法”在社区工作人员易菊芳眼中,徐宏做事很有魄力,并且还有很强的创造性。十多年来,西流湾社区将开展志愿服务与创新社区治理结合起来,先后开展了“高温送清凉 上门助孤残”“粽叶飘香过端午 幸福和谐邻里情”等活动,营造了优良的人文环境,加强了居民对社区的认同感和归属感。

“我希望将基层力量扭成“一股绳”,合成“一张网”,像吸铁石一样把群众紧紧凝聚在一起,让服务的触角,延伸,再延伸……”说这句话的时候,徐宏的眼神十分坚定。

党群心相融,鱼水情义长。在这位“湾花”的带领下,西流湾社区真正实现了“幸福路上一个都不能少”。

来源:红网

作者:王新凤

编辑:王新凤

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本文链接:https://yiyang.rednet.cn/content/2019/08/16/5816753.html

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