桃江县委副书记、县长黄劲（右）在桃江县县长热线办公室，对县长热线一办结事件进行回访。

红网时刻益阳6月1日讯（通讯员 胡卫红 刘琼）“您好，这里是8812345桃江县长热线，请问您对您对5月18号反映的餐饮店产生油烟、噪音扰民等问题的办结情况满意不满意？”5月31日上午11时许，桃江县委副书记、县长黄劲走进桃江县县长热线办公室，对县长热线一办结事件进行回访。

家住桃花江镇桃花路社区原服装社院内的王先生（化名）于5月18日致电县长热线，称院内有几家餐饮店油烟、噪音严重扰民，请求政府有关部门处理。5月20日，县城管执法局工作人员上门进行了现场调查，发现该处几家餐饮店确实存在烟油净化器未进行清洗、鼓风机噪音较大等问题。工作人员现场对各餐饮店负责人宣讲了相关法律法规，并督促经营户进行整改。下一步，将联合环保等部门进行检测。

黄劲了解了事件办理当天的具体情况，感谢王先生的监督，并向他承诺，今天下午由城管、环保、市监等相关职能部门再次上门对该问题依法依规进行整改，欢迎王先生现场监督。黄劲同时要求，新闻媒体要对整改过程进行跟踪报道，及时给市民一个说法；事件办结后，要将办理情况形成材料。

黄劲说，县长热线是联系市民与政府之间的纽带，工作人员要热情、细心地对待每一个致电的市民，对于他们的诉求，既不能隐瞒，也不能不耐烦，更不能听之任之，要如实记录反映的情况；县长热线办要进一步强化协调、督查、督导、联络等职能，实打实地为群众办实事、解难题。

据统计，2018年，县长热线共接听群众来电5600余个，网上交办热线3315件，群众满意度达95%。今年1-5月，县长热线共接听群众来电1600余个，网上交办热线1060件，群众满意度达96%。