益阳市政府新闻办召开新闻发布会。

益阳市消委负责人、市工商局副局长王猛发表讲话。

　　益阳在线3月14日讯（记者 李倩）今天，市政府新闻办召开新闻发布会，市消委负责人、市工商局副局长王猛向媒体通报了去年我市消费者权益保护工作成果，介绍了今年消费维权工作的安排。

　　2016年，我市围绕“新消费我做主”主题，认真开展消费教育、消费维权、示范创建等工作，共受理消费者咨询、申投诉、举报8092件，受理市长热线80件，转办媒体和书面投诉43件，质检抽检生活必需品等266组，为消费者挽回或避免经济损失135万余元。此外，全市还建立消费维权服务站223个，商品质量监测点95个，共查处各类违法案件47件，案值860万元，为维护消费者合法权益，构建和谐稳定的社会环境作出了积极贡献。会议还通报了去年我市受到省表彰的消费维权先进单位16家、市表彰单位33家，公布了消费维权十大案例、侵害消费者合法权益十大案件、消费者申（投）诉十大热点。

　　王猛介绍，今年我市消费维权将围绕“网络诚信消费无忧”消费维权年主题，开展“诚信经营 放心消费”创建活动，弘扬“诚信、公平、法治”文化，引导科学理性消费，优化消费环境，释放消费潜力，在全社会掀起维护消费者合法权益新风尚。

　　王猛表示，市工商系统将结合我市实际，开展好3.15消费者权益日系列活动等，加强重点行业、服务领域消费维权及商品质量监管，构建维权社会共治机制，创新消费争议调处机制建设，在全社会营造经营者诚信经营、消费者理性消费的浓厚氛围，让社会各界参与、支持、关心维权，努力开创消费维权工作新局面。