“您好，乘坐1路公交车可以到达益阳火车站，车程大约半小时。”10月20日，市高铁南站（火车站）交通运输事务中心工作人员在高铁益阳南站前坪引导旅客出站乘车。
高铁益阳南站、益阳火车站（以下简称“两站”）是该市道路运输重要枢纽。为进一步提升管理效能，9月底，成立市高铁南站（火车站）交通运输事务中心，为市交通运输局二级机构，统筹负责“两站”区域内公交车、出租车、网约车及客运班线的运营秩序管理与交通运输突发事件处置工作。今年国庆、中秋期间，“两站”日均收发列车150余趟，共发送旅客17.6万人次。面对大客流压力，该中心派出精干力量，通过“固定值守+巡逻巡查”双管齐下，重点整治“黑车”非法营运、出租车议价甩客、违停揽客等现象。同时，加强与公安、车站等部门的协同联动，建立“旅客诉求-受理-处置-反馈”闭环流程，高效处置违法营运行为。此外，该中心在高铁益阳南站站前广场设置交通出行志愿服务台，为旅客提供出行咨询、换乘指引等服务，引导旅客选择正规营运车辆，全力保障出行安全与便捷。
目前，该中心已累计纠正出租车违规行为30余次，约谈驾驶员20余人。
来源：益阳日报
编辑：岳敬然