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优化营商环境|益阳市中心医院门诊排队叫号及签到系统上线

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门诊排队叫号。

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签到系统。

为优化医院门诊流程,缩短患者候诊时间,提升患者就诊体验,益阳市中心医院两个院区于近期同时上线了门诊排队叫号及签到系统。

新系统支持门诊智能叫号和分诊排队管理。挂号成功的患者在自助机完成签到后,按就诊序号在候诊区等待语音系统提示就诊。诊区候诊大屏显示患者就诊医生、诊室、当前就诊患者、排队候诊患者及当前排队总数,为保护患者隐私,实行患者姓名不完全公开显示。

功能介绍:

智能系统。此次新系统的上线强化了医生和患者之间信息的实时联动,医生端能实时了解患者候诊情况,避免了医生空等爽约患者导致其他患者不能及时就诊。患者通过系统能了解各诊室就诊进展,候诊秩序公开透明,实现安心有序候诊,营造了“一医一患”的舒适就诊环境。

智能人工。对于初诊结束三天内的复诊患者,需到自助机处取号和再次签到,系统根据初诊挂号序号依据叫号规则自动进入候诊队列,避免了以前人工排号的弊端,不仅节省了人力,且规范了就诊秩序。

精准分诊。过号和预约迟到而不能签到患者也不用担心,到诊区分诊台请求护士召回后即可在自助机签到,合理引导患者精准时段就诊,有序分流了人员。

智慧服务。门诊排队叫号及签到系统的启用,整体提升医院服务的舒适化、智能及数字化水平,用智慧化医疗服务模式为患者创造了一个良好的就医环境,进一步提升患者的就医体验。

来源:益阳市中心医院

编辑:岳敬然

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