红网时刻 通讯员 饶树芸 益阳报道

今年以来，益阳市人社局提出“123工作法”，将优化工资福利审批服务作为提升工作效能的重要抓手，以群众满意度为“金标准”，持续发力优化营商环境，打造工资福利审批金名片。

践行一个宗旨，服务群众“有温度”

益阳市人社局践行为民服务的宗旨，以服务群众为导向、以业务素质为抓手、以群众满意为标准，压实工资福利政策学习培训力度，今年共计开展工资福利业务培训5次，不断提升工作人员业务素质和服务水平，真正做到了政策实打实、服务心贴心，实现了服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”。

出台两个方案，保障待遇“有力度”

市人社局重磅出台事业单位绩效奖金方案、深化公立医院薪酬制度改革方案，为保障事业单位工作人员、医务工作人员待遇提供有力政策支撑，7月下旬，共为260多家市直事业单位办理9500余人次基础绩效奖金审批。9月中旬，会同市直多家单位对市直六家公立医院进行联合检查，核定了2022年度市直公立医院薪酬总量和主要负责人目标年薪。据悉，市直公立医院医务人员平均工资水平较薪酬制度改革前增幅达10%左右。

优化三项服务，提质增效“有速度”

益阳市人社局不断深化服务理念，做到三项优化。一是优化“一次性告知服务”。理顺工资福利各项业务办理流程，并将办理流程及所需材料上传微信工作群，及时答疑解惑，制作高频业务办事指南推广至“益阳人社12333”微信公众号，大大提升了经办人员办事效率。二是优化“关键性材料申报”。在新进人员业务办理中，市一中学校人事政工反馈，几编织袋的新进人员人事档案，造成上门办事不便，市人社局积极响应，优化材料申报流程，只需携带关键性材料前来办理工资业务，从“几袋子”变成“几张纸”，真正做到便民利民。三是优化“人事人才系统”。市人社局组织开展多轮“金保二期人事人才系统”测试培训，确保系统平稳上线，打通工资审批服务的“最后一公里”，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。