5月8日，益阳市委书记陈竞到赫山区接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步增强责任感使命感，压紧压实工作责任，全力化解群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

市委常委、市委秘书长黄道安参加接访。

接访中，陈竞对每起来访都耐心细致听取群众诉求，详细询问有关情况，并与赫山区和市直有关部门负责同志一道研究解决办法，现场提出处理意见和解决措施。他要求，相关责任单位要进一步厘清事实，系统梳理，明确责任，用心用情用力解决事关群众切身利益的问题，切实让群众感受到党和政府的关怀和温暖。

陈竞强调，群众来信来访，体现了对党和政府的信任。赫山区作为中心城区，辖区信访矛盾纷繁复杂、群众诉求更加多元。要进一步提高认识，把信访工作摆在更加突出的位置，注重把信访矛盾化解同开展大兴调查研究、配合做好省委巡视工作等紧密结合，依法及时有效解决群众合理诉求，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，切实做到为民解难、为党分忧。要增强系统观念和极致思维，坚持站在全局的高度，深入分析问题症结，分级分类施策，统筹推动类案问题批量化解，有针对性解决个性问题，不断提升为民服务水平。要努力把矛盾化解在基层、在当地，进一步压紧压实各方责任，强化理论和业务知识学习，不断提高信访业务办理水平，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。