红网时刻益阳2月8日讯（通讯员 李艳）2月3日，由中共湖南省委网络安全和信息化委员会办公室（以下简称“省委网信办”）主办的“听民声 聚民意——2022湖南网上群众工作创新论坛”在长沙举行。益阳市市场监管局荣获“2022湖南网民留言办理工作成绩突出单位”，是全省市场监管系统三家获奖单位之一，五家获奖的益阳市直单位之一。
近年来，市市场监管局始终坚持以人民为中心的理念，对网民留言实行“登记一个、完成一个、销号一个”的清单式管理模式，确保件件有落实、事事有回音，推进了市场监管治理创新，更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
2022年，市市场监管局共受理市长信箱转办件49件，主要涉及食品安全、消费维权等领域，均严格按规定和程序办理，做到了“件件有回复”。畅通门户网络留言等渠道，主动听取群众心声，并及时回应，做出正面引导。共接收网上群众留言110多条，交办舆情处置95起，回复办结率98%，切实推动网民“急难愁盼”问题有效解决。
来源：时刻新闻
作者：李艳
编辑：田伶