开展坐班接访。

2月21日上午，沅江市委书记杨智勇来到市信访局开展坐班接访，他要求，全市上下要用心、用情、用力做好信访工作，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。市委常委、政法委书记高应良陪同接访。

坐班接访过程中，杨智勇听取了当前信访工作相关情况汇报。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各有关部门要进一步提高政治站位，扛牢责任，坚持人民至上、以人为本，始终把群众关切放在心上、抓在手上，及时解决群众合法合理诉求。

杨智勇要求，要明确目标，任务上肩。全市上下要聚焦工作重点，以更实举措落实目标任务，主动做好排查接访，从严从紧抓实稳控；要牢固树立信访维稳“一盘棋”思想，强化配合协同，严格按照责任要求，对照任务分工，认真履行工作职责，扎实做好各项工作。

要解决问题，源头化解。各部门单位要聚焦关键节点，抢抓机遇化解积案，群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，积极解决各类信访问题，为全市上下营造安全稳定的社会环境。

要完善方法，主动下访。要不断强化领导干部值班接访和领办包案责任，带头坐班接访、带案下访、包案化解，主动访民情、解难题，不断压实工作责任，加强值班备勤，以更严作风确保和谐稳定，做到“民有所呼，我必有应”。

要重点管控，万无一失。相关部门要进行再梳理，盯紧重点单位、重点部位、重点环节；要讲究工作方法，妥善处理好各类信访问题，在源头上防范和避免新的信访矛盾发生，依法依规引导相关人员积极配合积案化解。

要分类施策，治标治本。要把风险等级进行分类，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，积极主动做好联系、协调、沟通、解释工作，多举措、多途径、多方式、多渠道解决群众提出的合理合法诉求；要做到心中有数，将工作做在平时、细在平常，用实际行动赢得来访群众的理解、支持和信任，彻底化解风险隐患、圆满解决矛盾难题，不留“后遗症”。