路管员做好滞留乘客的现场救助及安抚工作。

高速交警、路管员做好现场安全维护，联系就近收费站做好接待准备。

将滞留的司乘人员安排在会议室、办公室休息。

红网时刻益阳1月29日讯（通讯员 谭烨 李志达）1月28日，一辆湖北开往深圳的大巴车在途经G55二广高速常安段时发生故障，致使50名乘客滞留受困，情况十分危急，幸好有他们及时出手相助！

“这里有50名乘客滞留高速，需要紧急救援！”当天20时20分，湖南高速集团益阳分公司桃江马迹塘路产养护管理所值班室接到一起紧急求助电话，接报后，巡逻人员迅速出动前往救援，管理所随即联系属地高速交警和交通执法大队，同时，联系益阳路网分中心，发布临近情报板以提醒过往车辆。

快速到达现场后，巡逻路管员立即在故障车辆后方采取安全警示措施，并安排乘客有序下车，做好现场救助及安抚工作，确保高速公路安全畅通及车内人员生命安全。

10分钟后，高速交警、地方交通执法及施救单位到达现场。考虑到现场人员众多，辖区车流较大等情况，经各单位现场协商，决定将现场受困人员转运到就近收费站。各联勤联动单位利用巡逻车辆对现场人员进行转运，经过一个多小时的努力，司乘人员全部安全均转运至武潭收费站，大巴车被施救车辆拖离高速进行紧急抢修，现场隐患得以消除，有效的保障了人民群众的生命财产安全和高速公路的安全畅通。

接到消息后的武潭收费站提前做好了接待准备，将滞留的司乘人员安排在会议室、办公室休息，并组织后勤人员做好服务工作。当一杯杯热水、一碗碗泡面递到滞留司乘人员手里时，他们满是感激。其中有乘客说道：“没想到在这个山岭环绕的地方还暗藏着这样一个温暖的港湾，你们的服务真是太暖心了！”

22时58分，滞留乘客乘坐上了客运公司的转运大巴继续踏上了他们的返程旅途。

据悉，大巴车是从湖北开出的复工返程客车，行至此处时，车辆发动机突然出现故障，无法继续行驶。在交警、路产、施救等人员的帮助下，司乘有序、安全离开现场，成功化解现场的路面隐患风险。