群众在派出所户籍窗口办理业务。

青年志愿者熟悉政务服务自助终端机操作流程。

群众使用政务自助终端机进行办件查询。

红网时刻益阳1月29日讯（通讯员 赵园 刘慧）1月28日，是春节长假后的首个工作日，在南县麻河口镇党群和政务服务中心，各窗口工作人员“满电”归位，迅速按下了开新局的“一键启动键”，以饱满的热情、务实的作风奏响“收心归位”集结号，全力全速启动新一年工作。

面对陆续进来的办事群众，咨询引导人员发出一声声“新年好”的问候，指引群众到相关窗口有序办事，窗口工作人员热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众，政务大厅内一派井然有序、温馨服务的工作景象，受到办事群众的交口称赞。

“今天开班第一天，我就过来拿我的身份证，我感觉他们工作态度好，效率非常高。”上午九时，南县麻河口镇返校大学生刘柏峰，正在该镇党群和政务服务中心派出所户籍窗口办理业务，感受到工作人员热情的服务和饱满的精神状态。当天，仅派出所户籍窗口便办理了包括办理和领取身份证、新生儿上户、外籍宝宝落户和打印户口页等20多个业务。

同时，在麻河口镇党群和政务服务中心的政务公开专区，不少群众正有序自主使用政务服务自助终端机查询办事指南、进行办件查询等。“随着办件量的持续快速增长，政务服务面临的压力越来越大，自助服务终端作为服务模式的一环，操作简单，却能完成很多需专业设备才完成的功能，更是全天24小时不间断的服务，是推进数字政务一体化的一项重要措施。”该镇党群和政务服务中心主任孙健强介绍到。

近年来，麻河口镇党群和政务服务中心坚持“以群众为中心”理念，围绕“只跑一次”工作目标，不断创新“四办”（网上办、马上办、我来办、自助办）工作机制，积极推进行政审批制度系列改革，持续优化审批流程、精简审批环节、压缩审批时限，努力营造企业群众满意的政务服务环境，全面提升政务服务工作效能。