1月11日，记者从益阳火车站和益阳高铁南站了解到，今年春运第一个铁路客流小高峰将出现在1月14日至15日，客流高峰以返程旅客为主，预计益阳火车站日均到站旅客6000人次左右，高铁南站为3000人次左右。

春运启动后，1月7日至11日，益阳火车日均发送旅客为2000人次，到站旅客为2600人次，主要以省内旅客为主。益阳高铁南站日均发送旅客为1200人次，到站旅客为2000人次。各地返程旅客为赶回家过小年，第一个铁路客流小高峰集中在1月14日至15日，返程客流会有明显增长。

益阳火车站工作人员王研生告诉记者，今年春运期间益阳火车站预计发送旅客23万人次，益阳高铁南站开通运营后，部分客流出现了分流，如益阳火车站去往常德方向车次已停运，旅客可直接去益阳高铁南站搭乘高铁前往常德站。目前，去往全国各地车次票源充足，前往北京、上海、广州等大城市的票额较充足。春运期间，车站推出了春运精细服务，并增加了志愿者力量，方便为旅客提供指引服务。