“小益、小阳”帮代办志愿服务团队为市民提供贴心到位的不动产登记服务。

今年以来，益阳市自然资源和规划局围绕服务“发展六仗”，扎实开展“执行力、能力素质、营商环境”提升“三项行动”，着力打造“办事环节最少、登记效率最高、服务体验最优、综合成本最低、企业获得感最强”的“益登记”服务品牌，切实增强群众满意度和企业获得感，助力全市营商环境的持续优化。

“线上＋线下”延伸服务，“促”财产登记再提速

跟工商银行等6家金融机构建立联动机制，在6个银行网点设立便民服务窗口，通过专网连接打通不动产登记与金融机构之间的信息壁垒，实时向联网银行推送电子证照，实现信息共享共用。企业、群众在相关银行办理贷款时，即可同时申请不动产抵押登记。在市本级不动产登记大厅自助服务专区投放不动产登记自助查询机、自助打证机等自助服务设备，“小益、小阳”帮代办志愿服务团队随时待命，为群众提供更加贴心到位的不动产登记服务。

“转移+抵押”限时服务，“助”财产登记再提质

推行存量房转移“带押过户”，买卖双方无需先筹措“过桥”资金解押，即可在“带押”情况下完成二手房转移登记、买方新的抵押放款等多个办理环节，有效降低交易风险与成本。建立“存量房转移+抵押权变更”“注销抵押+继承转移”“注销抵押+抵押”等业务组合办理流程，二手房“转移+抵押”的办理时限缩短至48小时以内，申请材料由10件精简为6件，实现“一件事一次办”。截至目前，共办理“带押过户”5宗，为群众节省“过桥”资金240万元。

“专窗+并联”便捷服务，“推”财产登记再提效

积极拓展线上办理业务，运用公众服务平台小程序，打造指尖上的“智慧资规”，开创申请材料线上推送、部门审批线上并联、办理结果线上反馈的“全流程、全环节、全链条”服务新模式。客户申请专窗受理后，只要使用微信或支付宝扫描《不动产登记受理回执单》上的缴费二维码，进入微信公众号公布的“湖南省非税公众服务平台”小程序，显示缴费信息确认无误后，点击“立即缴费”，付款成功缴费状态就会更新为“已缴清”；再点击下方电子票据右侧的蓝色票据号，即可查看并保存电子缴款书，实现税源信息足不出户“零跑腿”就能“指尖办”。