会议现场。

5月11日，南县召开民生领域信访事项集中治理调度会。县委书记钟剑波出席会议，副县长、县公安局局长鲁放军主持会议。

会议听取了全县民生领域信访事项总体情况及各责任单位信访事项办理推进成效，围绕重点信访案件开展集中会商、深度研判，逐项剖析问题症结，科学制定攻坚举措。

钟剑波指出，民生领域信访工作事关群众切身利益，是践行以人民为中心发展思想的重要体现。各级各部门必须高度重视，直面短板、逐项整改，切实推动信访工作提质增效。

钟剑波强调，要尽锐出战，以超常规措施攻坚化解，确保工作有方案、有过程、有成果、有效果；要实事求是，以更负责态度核实情况，严格落实“一人一档”标准，规范完善档案台账，全面实现信访工作信息化管理；要吃透政策，以高标准工作依法推进，用心用情用力解决好群众合理诉求，真正实现案结事了、事心双解；要全力以赴，以“首问式”理念综合施策，坚持因人施策，转变工作思路与心态，主动深入一线摸清实情、研究对策；要举一反三，以全覆盖思路排查风险，同步推进存量化解与源头预防，推动综治中心实体化运行，充分发挥信访联席办统筹协调作用。同时，要组建攻坚专班，配齐配强工作力量，层层压实责任，紧盯时间节点，强化跟踪问效，健全闭环落实机制，以务实过硬的作风抓实抓细民生领域信访问题治理，真正为群众排忧解难，持续维护全县社会大局和谐稳定。