3月31日下午，益阳市委副书记、市长陈竞在资阳区下访接待信访群众时指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，带着感情解决好群众急难愁盼问题，依法依规维护好群众合法权益，努力让群众更满意、社会更和谐。
接访中，陈竞认真倾听信访人曹某的诉求，仔细阅读信访材料，详细询问有关情况，并与资阳区和有关部门负责同志共同分析问题症结，提出解决意见。他指出，相关责任单位要认真分析原因，找准症结所在，把握政策规定，制定解决方案，加强人文关怀，推动信访问题妥善处理。
陈竞要求，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚守为民情怀，耐心倾听群众声音，主动回应群众诉求，积极化解矛盾问题，更好地维护群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。要压紧压实基层责任，坚持把问题化解在萌芽状态，及时做好信访问题排查处置工作，突出精细化、规范化标准，深入分析判断，抓住问题实质，加强部门协同，依法依规解决信访问题。
来源：益阳日报
编辑：岳敬然