接待来访群众。

1月10日上午，桃江县委书记向荣到县人民来访接待服务中心调研信访工作，坐班接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。副县长、县公安局局长吴斌陪同。

向荣参观了县人民来访接待服务中心，详细了解中心布局与接访工作流程，随后听取县信访局工作情况汇报。向荣指出，桃江信访工作近年来取得的成绩有目共睹，在2020年成功获评省级信访工作“三无县”和“人民满意窗口”的基础上，2021年再创全省信访工作“三无县”，县委历来高度重视信访工作，对从事信访工作的干部也“高看一眼，厚爱一分”。

向荣要求，信访工作是送上门来的群众工作，群众利益无小事，县信访局作为群众来信来访的重要渠道，要坚持以人民为中心，重视和尊重来访群众的意见呼声；要加强学习，提升做群众工作的能力和水平，熟悉政策，也要注意自身形象，注重工作方法；要加强信访问题的督查督办，做到“事有回音”“事要解决”。县委将尽量为信访干部排忧解难，对表现优秀、成绩突出的信访干部优先提拔使用。

在信访接待室，向荣认真倾听来访群众诉求，或现场答复，或交办调查，或协调解决。修山镇邹家湾社区的邹某反映2014年因桃花江镇崆峒村拱门小区建设，导致其经营的一加工厂停工，没有得到应有的补偿。向荣在详细了解情况后，当即明确由县政府办分管副主任牵头调查后，组织县征拆办、城投公司，桃花江镇、村两级与信访人协商解决，按照信访条例规定时限办结。“这样处理满意吗？”向荣问。“非常满意！”邹某在离开前主动上前再次重重握住向荣的手。在接待关停砖厂和锑品冶炼厂来访群众时，向荣一一记录诉求，交办相关部门办理，强调既要维护好群众的合理诉求，又要全县一盘棋，守住政策底线，防止乱开口子，引发攀比形成新的不稳定问题。

向荣还专题听取了都好养老公司养老问题处置工作情况汇报，并通过信访信息系统现场连线检查了各乡镇周一领导接访情况。