红网时刻益阳5月23日讯(记者 单仕平)5月23日上午,益阳市约谈汽车行业企业,要求各企业加强自律,诚信经营,维护好消费者的合法权益。
会上,市消委通报了2017年汽车销售行业存在的侵害消费者合法权益的问题并提出了整改意见。
2017年,益阳城区汽车消费投诉共168件,相比2016年142件增加26件,增长18.3%。占各类投诉总量(1273件)的13.2%,汽车消费投诉明显增加。投诉涉及到的50家汽车经销商里,其中汽车商会会员单位26个,涉及汽车商会会员单位消费投诉130件,占年度汽车消费投诉总量的77.38%。
2017年所有投诉中,从调查处理情况来看,属于经营者责任的165件,按投诉事由分,主要包括:拒绝履行三包义务,不退预付款,强制消费,违约,欺诈,不履行销售后6个月内举证,不履行厂家的救助措施等问题。
会上,汽车经销商代表发言,益阳汽车商会负责人宣读了《益阳市汽车行业诚信经营倡议书》,表示一定加强整改存在的问题,营造良好的汽车消费环境。
来源:红网益阳站
作者:单仕平
编辑:罗玉林
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