市长热线暨数字城管办理工作点评会议现场。
益阳市委副书记、市长张值恒。
红网时刻12月13日讯（益阳分站记者 刘慧婷）12月13日，益阳市召开市长热线暨数字城管办理工作点评会议，并组织观看了市长热线暨数字城管办理事（部）件专题片。市委副书记、市长张值恒出席会议，并为市长热线特邀监督员颁发聘书。副市长提名人选胡安邦主持会议，市政府秘书长汤瑞祥出席。
2017年1-11月，益阳市市长热线共受理市民有效来电53146个，当场答复37430件，形成交办工单15716件，其中投诉类占34%，资讯类占24%，求助类占16%，建议类2%，其他类型24%。办结15627件，办结率99%。抽查回访2400余件，满意率92%。
其中，摊贩、店面占道经营，餐饮店违规排放油烟，违章建筑以及城区环境卫生等问题是市民最为关注的问题。此外，还有环境环保、住建房管、道路交通、供水供电等也是市长热线受理的热点之一。
自今年元月以来，益阳数字城管平台共收集各类城市管理问题32442件，其中受理有效案件30054件，处置28050件，处置了93.33%。主要热点为公用设施类案件、交通设施类、环卫和园林绿化设施、市容秩序类、施工管理类和违法建设类等问题。其中国卫复审迎检督办事项整改情况、市城管办公室督办事项整改情况和资江联管办督办事项整改情况为重点问题。
就本次会议内容，张值恒指出，市长热线和数字城管是贯彻以人民为中心发展思想的重要载体，是维护社会和谐的重要平台，还是展示政府形象的重要窗口。要深入学习贯彻落实党的十九大精神，全面总结今年以来市长热线电话和数字城管办理工作情况，查找分析存在的问题和不足。
张值恒强调，必须牢牢把握好新时代市长热线电话和数字城管平台的新使命、新任务。要提高政治站位，开辟抓好市长热线电话和数字城管平台工作新境界；要突出关键环节，体现市长热线电话和数字城管平台工作新作为，坚持首接办理、协调联动、高效办理和优质办理；要加强组织领导，推动市长热线电话和数字城管平台建设再上新台阶。
会上还宣读了《关于建立市纪委党风政风监督室与市长热线工作办公室、市城市管理指挥中心办理涉及干部作风问题投诉联动机制的通知》。
会前，与会全体人员起立，为第四个国家公祭日默哀。
与会全体人员起立为第四个国家公祭日默哀。
来源：红网益阳站
作者：刘慧婷
编辑：罗玉林
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